La definizione del piano strategico è partita dalla consapevolezza che il termine Graziella, in questi anni di assenza dal mercato, era ormai diventato un vocabolo di uso comune per indicare genericamente tutte le biciclette pieghevoli. Abbiamo ritenuto pertanto fondamentale effettuare una indagine di mercato per comprendere la brand perception che negli anni si era formata nella mente dei possibili consumatori. Abbiamo dunque compreso che avremmo dovuto centrare il piano strategico di rilancio del brand sul tema dell’originalità, e per farlo abbiamo voluto richiamare i valori che hanno contraddistinto la prima Graziella negli anni del boom economico italiano. Questo bisogno di identità ha fatto si che anche il restyling del logo andasse in questa direzione. Abbiamo mantenuto il lettering degli anni ’60 conferendogli un tocco di modernità attribuendogli profondità ed aggiungendo un payoff che agisse sull’originalità del brand “Originale dal 1964”.
Lo studio del design del telaio della nuova Graziella è stato seguito dal noto studio Volpi di Varese, che ha effettuato un’operazione di rievocazione del modello originale fondendo i suoi tratti distintivi con le tecnologie attuali, unendo l’effetto vintage con un ricercato “urban style”. Questo stesso stile è stato mantenuto dalla nostra agenzia nella scelta della grafica che ne ha enfatizzato le forme ed il carattere, con abbinamenti cromatici eleganti e lo studio degli esclusivi accessori in ecopelle coordinati con le tre varianti colore proposte, ideati per completare e personalizzare la nuova Graziella.
Per il rilancio del brand Graziella abbiamo studiato un piano strategico articolato in diverse fasi con l’obiettivo di recuperare l’autenticità del brand ed i suoi valori prima di presentare il nuovo modello al pubblico. Abbiamo dunque delineato le fasi del progetto: teasing, presentazione prodotto e commercializzazione.
La fase di teasing, cominciata ad aprile, è stata pianificata accuratamente per accompagnare il pubblico con continui input sino alla presentazione del prodotto avvenuta a metà settembre. La fase di aspettativa è cominciata con la pubblicazione di un sito che richiamava la storia ed i valori della Graziella attraverso l’utilizzo di una grafica a bande verticali colorate che esprimeva la spensieratezza degli anni ‘60, e di un video emozionale dal tema “C’è sempre stata” che ripercorreva gli anni dal 1964 ad oggi attraverso l’utilizzo di clip storiche. La campagna è stata articolata sui principali social network ed è stata coordinata da un’intensa azione di ufficio stampa sia online che offline per coinvolgere i media del rilancio dello storico brand. Attraverso la partecipazione diretta del pubblico sulla fanpage Graziella di Facebook sono state ricostruiti, con i ricordi e le foto dei fan, i valori e le emozioni legate al brand che ha segnato la storia delle due ruote italiane. Il coinvolgimento attivo degli utenti è stato un elemento di grande successo nell’azione di guerrilla marketing organizzata a luglio a Riccione. In quell’occasione sono state poste nella principale via della moda della città romagnola due casse di legno con il logo Graziella, graficamente coordinate con le bande verticali del sito e della fanpage. Al centro di ognuna delle due casse è stata posta una nuova Graziella: sulla prima cassa era presente la scritta “Guardami” ed uno spioncino che consentiva di intravedere il nuovo modello; sulla seconda cassa invece c’era la scritta “Toccami”, e vi erano posti dei manicotti per toccare con mano le forme del nuovo telaio. L’affluenza notevole di pubblico incuriosito ha generato un passaparola virale spontaneo sui principali social network, incrementato anche dal video e dalle foto ufficiali dell’evento realizzati dalla troupe Graziella.
Per portare all’apice dell’attenzione la curiosità del pubblico sul lancio della nuova Graziella è stato effettuato un accordo di media partnership con la rivista Grazia di Mondadori, il magazine femminile che storicamente ha dato il nome alla bici e che l’ha lanciata nel 1964 attraverso un concorso. La collaborazione tra le due aziende si è rivelata al pubblico con la pubblicazione di alcune pagine pubblicitarie relative al futuro lancio della nuova Graziella, alla pubblicazione di redazionali ed all’organizzazione di un concorso della durata di 10 giorni sul portale Grazia.it attraverso il quale è stato possibile vincere in anteprima alcune nuove bici Graziella e 10 inviti per l’evento di presentazione della nuova Graziella, a Milano, durante la Fashion Week. L’adesione al concorso organizzato in collaborazione con Grazia è stata molto alta ed ha portato a circa 95.000 giocate in 10 giorni di concorso, generando una grandissima curiosità per il lancio della nuova Graziella.
La connotazione fashion e ricercata della nuova Graziella è stata mantenuta per il lancio del prodotto al grande pubblico che è avvenuta il 19 settembre 2012, durante la Fashion Week, al Just Cavalli Hollywood di Milano, in collaborazione con la rivista Grazia. L’esclusiva serata ad invito, che è cominciata con la sfilata della nuova Graziella ed è proseguita con una cena ed una zona riservata in discoteca, ha visto una grandissima partecipazione di giornalisti, media e personaggi noti del mondo dello spettacolo. Hanno partecipato all’esclusiva serata presentata da Fabrizio Ferrari di RTL 102.5 importanti nomi del mondo dello spettacolo come Albertino, Flavia Vento, Daniele Santoianni, Joe T Vannelli, Giacomo Urtis e Keila Guilarte. Il locale di Roberto Cavalli, per una sera, è diventato una vetrina privilegiata per la nuova Graziella con una passerella esclusiva, grandi spazi espositivi, materiali promozionali e gadget per tutti gli invitati.
La nostra agenzia si è occupata dell’organizzazione di tutta la presentazione, dagli inviti alla stampa agli accordi con il locale, dall’accettazione degli ospiti all’allestimento delle aree espositive, dai fotografi alla troupe televisiva, dalla gestione delle modelle che hanno accompagnato in passerella le bici ai contatti con i personaggi del mondo dello spettacolo.
L’esclusiva sfilata è stata disponibile per tutti gli utenti del web attraverso una diretta streaming su lagraziella.com, e continua ad essere fruibile grazie ai contenuti multimediali nella sezione video del sito che raccoglie anche le testimoniane dirette dei principali protagonisti della serata.
In occasione della sfilata al Just Cavalli, oltre alla presentazione dei tre modelli Graziella dal naming evocativo “Brigitte”, “Salvador” e “Passione”, sono stati presentati anche i materiali promozionali della campagna di comunicazione 2013 “Graziella, una di famiglia”: depliant e visual dallo stile raffinato coerente con la brand identity Graziella e con lo stile della bici.
La presentazione della nuova Graziella è stata completata con la partecipazione con uno stand dedicato all’Expobici di Padova, la più importante fiera del settore ciclo italiana, dal 22 al 24 settembre. Lo stile ed il carattere della nuova Graziella si sono riflessi nello stand più affollato di tutta la fiera, contraddistinto dall’organizzazione di happy hour e dalla presenza di un dj che ha proposto musica anni ’60-‘90 per creare una continuità tra la modernità del nuovo modello e le sue origine storiche.
In occasione della fiera di Padova abbiamo posto particolare attenzione alla grafica dello stand, ai materiali promozionali ed abbiamo fatto partecipare la nuova Graziella al premio Expobici Innovation Award, che ha vinto nella categoria Urban - E/Bike per la qualità del design.
Dal giorno successivo alla sfilata di presentazione della nuova Graziella in anteprima mondiale, è cominciata la fase di promozione e commercializzazione della bici che è partita dalla pubblicazione del nuovo sito internet ed è proseguita attraverso un’operazione di comunicazione integrata di ufficio stampa che ha portato a redazionali sulle principali testate giornalistiche, e ad un’ottima visibilità sui social network e su blog e portali di design e lifestyle. La collaborazione con Grazia ha portato anche alla pubblicazione di pagine pubblicitarie e di redazionali sulla rivista e sul portale Grazia.it.
Il nuovo sito, esprime i valori del brand Graziella con forti connotazioni emozionali ed un nuovo layout coordinato con l’immagine del marchio. Nella realizzazione del nuovo website abbiamo posto una speciale attenzione allo sviluppo della componente social, con la possibilità da parte degli utenti di condividere i contenuti sul proprio profilo di Facebook, e di seguire il brand su Instagram. È inoltre stato integrato nel sito un configuratore, realizzato sulle linee della nuova Graziella, per offrire agli utenti la possibilità di comporre la propria bici ideale e di acquistarla attraverso il sistema di e-commerce. Il nuovo sito internet è stato progettato quindi per essere una vetrina privilegiata per la nuova Graziella. Inoltre, è stata implementata la sezione Video con i materiali prodotti a Milano, ed è stata incrementata la Press Area in cui è possibile leggere gli articoli che riguardano il ritorno della mitica due ruote. È stato realizzato infine un esclusivo sistema di geolocalizzazione, utilizzabile sia da mobile che da pc, per consentire agli utenti di conoscere la corretta ubicazione di tutti i reseller, gli Showroom Graziella. È stata infatti allestita la rete vendita per le nuove Grazielle in appositi Showroom che sono stati brandizzati con un esclusivo kit marketing.
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